3. Lowongan Kerja CSOS PT KAI (Persero) Area Jateng dan Jatim

Lowongan Kerja CSOS PT KAI (Persero) Area Jateng dan Jatim

Lowongan Kerja Maret 2013 CSOS PT KAI (Persero) Area Jateng dan Jatim - PT Kereta Api Indonesia (Persero) adalah Badan Usaha Milik Negara Indonesia yang menyelenggarakan jasa angkutan kereta api. Layanan PT Kereta Api Indonesia (Persero) meliputi angkutan penumpang dan barang. Pada akhir Maret 2007, DPR mengesahkan revisi UU No. 13/1992 yang menegaskan bahwa investor swasta maupun pemerintah daerah diberi kesempatan untuk mengelola jasa angkutan kereta api di Indonesia. Pada tanggal 14 Agustus 2008 PT Kereta Api Indonesia (Persero) melakukan pemisahan Divisi Jabotabek menjadi PT Kereta Api Commuter Jabotabek (KCJ) untuk mengelola kereta api penglaju di daerah Jakarta dan sekitarnya. selama tahun 2008 jumlah penumpang melebihi 197 juta. Pemberlakuan UU Perkeretaapian No. 23/2007 secara hukum mengakhiri monopoli PT Kereta Api Indonesia (Persero) dalam mengoperasikan kereta api di Indonesia. Pada tanggal 28 September 2011, bertepatan dengan peringatan ulang tahunnya yang ke-66, KAI meluncurkan logo baru.

Pada Bulan Maret 2013 PT Kereta Api Indonesia (Persero) Area Jateng dan Jatim kembali membuka kesempatan berkarir atau Lowongan Kerja Maret 2013 dengan kualifikasi sebagai berikut :
 
Customer Service On Station (CSOS) PT Kereta Api Indonesia (Persero)
Area Jateng dan Jatim
Penempatan :
Jember (Jawa Timur), Madiun (Jawa Timur), Purwokerto (Jawa Tengah), Semarang (Jawa Tengah), Surabaya (Jawa Timur), Yogyakarta

Tanggung Jawab :
  • Menangani semua pengunjung yang datang ke Customer Service Center di Stasiun
  • Melayani kebutuhan informasi pengunjung seperti  jadwal, pemesanan tiket rombongan, restitusi  polis asuransi,service recovery, program-program pemasaran dll
  • Melakukan penanganan setiap masalah yang diajukan oleh pengunjung sesuai dengan SOP
  • Melakukan eskalasi ke unit terkait  sesuai dengan permasalahan yang diajukan oleh pengunjung ,apabila kasus yang diajukan oleh pengunjung memerlukan pemrosesan lebih lanjut oleh bagian lain
  • Memberikan solusi atau rekomendasi solusi jika permasalahan teknis pengunjung bukan merupakan tanggung jawab PT. KAI ( persero)
  • Melakukan pencatatan semua aktivitas yang berhubungan dengan penanganan pengunjung ke dalam sistem aplikasi
  • Melaporkan kepada Junior / Asisten Manager Customer Care atau Pejabat yang berwenang , apabila status permasalahan pengunjung yang ditangani tidak terselesaikan dalam kurun waktu tertentu sesuai dengan SOP
Persyaratan :
  • Usia maksimal 29 Tahun (Pria) dan 28 Tahun (Wanita)
  • Tinggi Badan minimal 165 cm (Pria) dan 160 cm (Wanita)
  • Berat badan Ideal / proposional
  • Pendidikan minimal D3 Semua Jurusan , dengan persyaratan sebagai berikut :
    • Perguruan Tinggi Negeri (PTN) Akreditasi A dengan IPK minimal 2.75
    • Universitas Swasta Akreditasi A/B dengan IPK minimal 3.00
  • Status Belum Menikah yang dibuktikan dengan Surat Keterangan Belum Menikah oleh Kelurahan/Desa dan Bersedia tidak menikah selama dalam Kontrak
  • Sehat Jasmani dan Rohani dilampiri dengan Surat Keterangan Dokter dan Surat Keterangan Bebas Narkoba &  Tidak Buta Warna
  • Performance :
    • Berwajah menarik (good looking)
    • Tinggi & Berat badan proporsional
    • Berpenampilan yang baik
    • Memiliki Jiwa Pelayanan yang tinggi (Helpful)
    • Mampu bekerja dibawah tekanan (under pressure)
    • Ramah dan memiliki empathy yang tinggi
  • Kemampuan :
    • Menguasai minimal 2 bahasa (Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia), baik secara lisan maupun tulisan.
    • Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan dan tulisan
    • Berbahasa Indonesia yang baik dan benar , tidak memiliki aksen kedaerahan yang kental
    • Mampu mengoperasikan komputer  minimal menguasai  MS Word dan Excel
    • Memiliki kemampuan analisa yang baik
  • Melampirkan :
    • Surat Kelakuan Baik dari Kepolisian
    • Ijazah Kursus-kursus
    • Piagam Prestasi Akademik & Non Akademik
Jika anda tertarik dengan Lowongan Kerja Terbaru Maret 2013 CSOS PT KAI (Persero) Area Jateng dan Jatim, silahkan kirim surat lamaran, CV, dan  Foto Seluruh Badan via email ke alamat :

hrservicetimur@gmail.com

Catatan :
  • Pada headline email tuliskan "CUSTOMER SERVICE ON STATION (CSOS) PT. KAI."
  • Sertakan pilihan area lokasi : Semarang, Purwokerto, Jogyakarta, Madiun, Surabaya dan Jember
Atau kandidat yang berdomisili di Semarang / Surabaya dapat mengiktui Walk in Interview yang dilaksanakan pada 

Hari : Senin - Jumat
Waktu : 09.00 – 15.00 WIB
Lokasi : 

Surabaya
PT Infomedia Nusantara
Jalan Raya Menur No. 34F
Surabaya Jawa Timur
Menemui Ibu Atas Dewi / Bp Putra (HR) membawa CV dan surat lamaran lengkap

Semarang
PT. Infomedia Nusantara
Kantor Telkom, Jalan Pahlawan No.10 Lt.7
Semarang Jawa Tengah
Menemui Ibu Atika (HR) membawa CV dan surat lamaran lengkap 

Lowongan Kerja ini ditutup tanggal 5 April 2013

Silahkan lihat juga Lowongan Kerja terkait dibawah ini, selain Lowongan Kerja Terbaru Maret 2013 CSOS PT KAI (Persero) Area Jateng dan Jatim